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文/公子无忌、东郭栽树责任编辑：余鹏飞要让客服真正做到“以人为本”，成为一键畅通的“服务天使”，要更好满足用户的“客服需求”，还有很长的路要走。归根结底，企业的服务理念和水平，才是决定客服质量的根本“一线客服没有权限，您的反馈会加急标红”；“相关安全专家介入处理，稍后回复”；“目前客服都在忙，请您耐心等待”……

多位券商人士表示，该次债券之所以下调票面利率为0，是为了促进投资人回售该笔债券。“中信证券收购广州证券，不差钱了，就让投资者都选择回售债券。”一位债券分析师认为，调整票面利率是发行人的权利，但是否回售的权利在投资者。2019年1月，中信证券发布公告称，出价134.6亿购广州证券100%股权。具体为，拟向越秀金控及其一家全资子公司购买剥离广州期货和金鹰基金股权后的广州证券100%股权。中信证券此前对广州证券的审计净资产约为112亿元，收购价对应的市净率约为1.2倍。

展开剩余74%西贝的成本负重也在这三样。原材料是行业共同面临的问题，暂且只谈人工和租金成本。虽然未上市，但西贝的“摊子”铺的不比海底捞小。2万名员工成本，全国400多家连锁店租金问题，确实是不小压力，尤其是面对尚不能明朗的开业时间，以及开业后或将清淡的生意。

永嘉县公安局侵财犯罪侦查大队副大队长白翊辰告诉澎湃新闻，2019年1月8日上午，警方在广东东莞一小区内将正在睡梦中的三人抓获，抓捕现场发现三台台式电脑和多部手机。被捕的三名嫌疑人之一来某某生于1998年，老家在河南，和其余两名嫌疑人系高中同学。2018年2月，来某某在网络上获知微信定位技术，随后摸索出利用软件修改微信定位的技术，当年3月起，他便在东莞租下一套房子，专门从事帮客户微信定位的生意。

新国都称，2017年公司对第三方收单公司嘉联支付进行了收购，希望通过整合产业链更好地享受支付行业革新发展的红利。责任编辑：张琳珮——黄金行情分析——日内金价持续维持小幅震荡运行，日线上当前走出十字星状态，金价在持续测试下方1320一带支撑未能破位走出反弹，但上行力度颇为有限，各周期均线持续偏弱运行，且在上方1335一线形成强阻力带；4小时图上，金价在试探下方支撑位后，当前处于横盘整理状态，短期内下行动能有所收敛，附图指标下行动能逐步减弱，10日均线支撑金价，后市持续关注金价反弹动能。

据日本livedoor新闻网报道，美国《纽约时报》、有线电视新闻网（CNN）均对此事进行了评述报道。《纽约时报》称，此次事件显示出日本愚蠢的守旧价值观。加之世界经济论坛公布的《2017年全球性别差距状况报告》，日本在144个国家排名第114位一事， “日本女性地位低下可见一斑”。